Código de ética del viajero 1.- Cultiva el hábito de escuchar y observar en lugar de ver y oír. 2.- Se consciente de que frecuentemente las personas en el lugar que visitas tienen conceptos del tiempo y patrones de pensamiento diferentes de los tuyos. Esto no los hace inferiors , solo diferentes. 3.- En lugar de buscar paraísos prefabricados, descubre la riqueza de conocer una manera distinta de vivir, a través de los ojos de los otros. 4.- Adáptate a las costumbres locales. Lo que es aceptado en un lugar puede no serlo en otro. Los lugareños pueden ayudarte. 5.- En vez de creer que “Tenemos todas las respuestas”, cultivemos el hábito de hacer preguntas. 6.- Recuerda que tu eres uno de tantos viajeros que pasan por el lugar que visitas, no esperes ningún privilegio especial. 7. Si realmente quieres tener una experiencia profunda, no gastes tu tiempo y dinero en trasladarte, mejor pasa más tiempo en cada lugar. 8. Si estas de compras y obtienes una magnifica rebaja, recuerda que esta es posible debido a lo poco que le pagan a los artesanos. 9. No hagas promesas a las personas del lugar que visitas a menos de que estés preparado para cumplirlas. 10. Ocúpate de reflexionar acerca de tus experiencias día a día, para tratar de profundizar tu comprensión de la misma. Se dice que lo que nos enriquece puede lastimar la dignidad y las costumbres de los demás. Políticas generales Todos nuestros itinerarios están diseñados pensando en las expectativas de nuestros clientes y somos conscientes de que el tiempo es de suma importancia, por tal motivo le recomendamos selecciones el viaje más adecuado al tiempo disponible, considerando un día de entrada y otro de salida. Políticas de reservaciones y cancelaciones Reservaciones Individuales: Las reservaciones podrán ser garantizadas mediante el pago parcial del 50% de los servicios, en un plazo no menor de 7 días hábiles previos a la fecha de llegada. El pago podrá realizarse de manera electrónica desde nuestro sitio web o bien en efectivo. Para tal efecto le indicaremos vía correo electrónico o telefónico, los datos correspondientes para su depósito bancario. El remanente deberá liquidarse 72 Hrs. previas a la fecha de llagada. Para cambios, se podrán realizar sin penalización 72 Hrs previas a la fecha de inicio del servicio, 48 Hrs. antes tendrá una penalización del 50%, y 24 Hrs. previas al inicio del servicios la penalización será del 100% correspondiente a un día de servicios. Reservaciones Grupales: Las reservaciones grupales deberán garantizarse mediante el pago parcial del 50%, en una plazo no menor a 1 mes de anticipación a la fecha de llagada del grupo. El pago podrá realizarse de manera electrónica desde nuestro sitio web o bien en efectivo. Para tal efecto le indicaremos vía correo electrónico o telefónico, los datos correspondientes para su depósito bancario. El remanente deberá liquidarse 15 días antes. Para cambios, se podrán realizar sin penalizaciones 15 días hábiles previos a la fecha de llegada, será causa de una penalización del 50% al cambiar 10 días antes y del 100% correspondiente a un día de servicios, si se realiza 1 semana antes de la fecha de llegada. Cualquier cancelación tendrá una penalización correspondiente al anticipo del 50%, sin excepción alguna. Cancelaciones: Toma tiempo preparar un viaje de naturaleza, para la mayoría de ellos contratamos y pagamos servicios donde no hay medios de comunicación modernos y se requiere de bastante anticipación para hacerlo, por lo tanto, cualquier cancelación tendrá una penalización correspondiente al anticipo del 50%, sin excepción alguna. Cancelaciones de Fechas: Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar fechas de cualquier viaje por causas de origen natural como el caso de descarrilamiento del tren por deslave, nieve, incendio, huelgas, etc. Así como por cambios en los servicios de terceros. Además consideramos nuestro derecho cancelar cualquier viaje que no reúna los requisitos de participación mínima de viajeros o por causas de fuerza mayor. Participación: El viajero es responsable de escoger un itinerario adecuado a su condición física y de salud, así como acorde a sus intereses personales. Además es muy importante una actitud positiva, buen humor y el deseo de probar y vivir experiencias nuevas y diferentes para poder gozar del viaje. Documentos Documentos: Al momento de garantizar su reservación mediante el pago o deposito del anticipo, se le brindara una clave de confirmación de la misma vía correo electrónico y al efectuar el pago total del viaje se le enviara el comprobante correspondiente. Si eres extranjero deberás tener los documentos internacionales en regla para ingresar al país. Seguridad del los viajeros Por los riesgos implícitos de todo viaje y en este caso en el que se vivirá una experiencia de contacto directo con la naturaleza, les sugerimos a todos nuestros clientes que adquieran un seguro de gastos médicos, (en caso de no contar con uno), antes de viajar con nosotros. Este es un requisito para viajar con nosotros.